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体验远程软件(Todesk),协助心理测评系统问题的远程支持

体验远程软件(Todesk),协助心理测评系统问题的远程支持

因协助用户方解决心理测评系统安装使用问题,了解了又一个远程控制软件Todesk。

软件就是工具,是帮助我们处理信息环境中遇到问题的工具,跟心理测评系统一样,远程控制软件也是一种工具。这种工具在这两年特殊情境中获得了不小的发展。

这两年遇到远程支持客户时,所用的工具,多用向日葵远程端。以前用Team与QQ远程桌面,现在客户所用的电脑系统情况更改情况下,这2种工具有些不好用了,特别是安装麻烦,甚至被某些电脑办公系统限制或阉割。

当遇到向日葵控制终端时,好像一下子清晰了不少。所以每次遇到需要对心理测评系统(含3D心理沙盘)要技术支持的,会首先想到开启向日葵看看情况。

周末,X总反馈说,在业主方安装的心理测评系统,出了点问题,需要远程看看协助约定。周一远程支持的时间到了,业主方服务器电脑上的向日葵没有启动,而是启动了另一个远程客户端:Todesk。而一时半会对接的老师没有在电脑前,忙别的事情了。

初次听这个软件还是有些疑惑的,因为没用过。问负责技术的同事,也说没用过。既然用户方对接的老师没在电脑前,我们自己下载一个Todesk链接过去,一会儿解决完了事。否则要等对接老师忙完回去,再启用向日葵,还不知道是什么时间呢。

原来是用户方自己安装新程序时,改动了服务器的配置的端口,而老师自己也不知道,于是出现端口冲突连接不上的情况。心理测评系统遇到这种情况,有远程控制软件来解决,真的是太方便了。

心理测评系统

跟用户方对接过程中,一些用户所用的工具性软件,对我们来说,也是一种学习的途径与机缘。

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【李守龙心理测评博文日记总第1498篇,2021-349】

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