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3D心理沙盘需按照正常流程关机,切不可直接拔电源

3D心理沙盘需要按照正常流程关机,切不可直接拔电源 

前两天,指导解决了一项3D心理沙盘开机启动不畅问题,让我认识到,在3D心理沙盘配置交付后,需要指导用户学会按正常程序关机。 

我们一直想当然地认为,用户会像很珍惜3D心理沙盘的(毕竟其价格不低),最少像跟我们自己使用家里的电脑一样,3D心理沙盘使用完,要按正常步骤关机。可是有些用户朋友并不是如此。 

河南Z老师发来消息说,3D心理沙盘启动后屏幕长时间处于开机启动界面,底部提示有“Please press DEL or F2 to enter UEFI BIOS setting”字样。

这个问题以前没有遇到过,但是自己的电脑遇到突然断电,再次启动的时候会出现异常。这是常识经验,并没有什么专业技术。

 对触控一体机来说,由于键盘是隐藏的,只有启动以后才能调出来,这种情况下只能借助外接键盘,按提示操作。

3D电子心理沙盘与3D心理沙盘实图

 对此,告诉Z老师找个外接键盘,插到USB接口,启动后稍按F2。Z老师按照该意见操作后,果然3D心理沙盘正常启动起来了。这样,问题算是顺利解决了。 问题解决后,剩下的就是跟Z老师讨论为何会出现这个问题。

找到问题所在,也是我们后面规避同类问题的必经步骤。 

沟通后得知,原来Z老师在上次用完3D心理沙盘后,没有等到电脑正常关机,就直接去拔掉电源插头了!! 

这个操作让人很无语了。正是因为这个操作才导致今天机器开启后,主板进入自我保护程序,也就是更改了原来的开机启动设置(同事评估后给出的解释)。

我想,我们只要按照正常使用电脑的步骤对待3D心理沙盘就好了。我们是否在培训用户时强调一下如何正常关机呢?

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合君3D心理沙盘,笑揽同业前三。

【李守龙博文日记总第1517篇,心理沙盘2022-006】

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