李守龙购置心理测评系统3年间没用过，现在加密狗没有反应，怎么办？
购买3年的心理测评系统，期间没有使用过，通过用户服务卡上的售后电话，找到我们做技术支持。
超过3年的产品，按理已经过了质保期的，可我们依然按流程提供技术支持与咨询。
接到一个江苏的电话，介绍说通过网店购买的心理测评系统，现在加密狗插上没有反映。该怎么办？
用加密狗加密的心理测评系统，那就是老版本的Psybroad心理测验管理系统。
如果插上加密狗没有反映，一般来说加密狗损坏了。这是件很麻烦的事情，相当于整个产品没法使用。因为这样的软件是只认加密狗的，丢了加密狗就相当于产品丢失了。
当了解到购买渠道是从京东某店铺购买后，我心里大概有眉目了。而且了解到，这期间一直没有安装使用过。
合作伙伴销售出去的心理测评系统，找到我们，我们自然也要做技术支持。
这位朋友单位购置该产品的时间大概在2018、2019年（具体哪一年自己也不记得了）。
也就是最少有3年了，这期间他们没有使用过，甚至连安装都没有！
了解情况后，告诉这位朋友：加密狗插电脑上1-2分钟，不要拔下来，看看情况。
我估计可能的情况是，放置这么长时间，一直没有使用，加密狗自身的电池可能没电了。因为有次跟加密狗提供方做沟通时，曾经说过，加密狗也是有使用期限的，如果中间放置过长，内部的电池会没有电。
几分钟后反馈过来，软件已经正常启动了。
看来，心理测评系统产品销售时，附带的用户服务卡（上面有服务电话与网址），在这时起作用了。虽然已经过了质保期，只要找到我们，依然提供咨询与指导。
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李守龙心理测评系统按照医护使用习惯为底层逻辑，满足医园收费测评、面对面测评、开单后到其他部门测评的需求，医护机构使用无需修改。高级工程师做技术支持，可定制个性化功能的心理测评管理系统http://www.lishoulong.net/list-3-1.html。
【李守龙博文日记总第1567篇，心理测评2022-036】
