合君3D电子心理沙盘无需售后服务,让经销商和集成商彻底的无后顾之忧
在出库前,合君3D电子心理沙盘要经过多次调试运行,确保正常运行后才能发货,到了用户那里,插电开机就能保持正常运行,基本上不需要售后服务。合君在生产质量管理上,一直倡导“没有售后服务,是最好的售后服务”。
与之相反的是,目前在整个业界,发货后,绝大多数的情况是需要专业人员上门安装调试,而且在运行不长的一段时间后就要进行维护,比如心理设备中的心理实验教学系统、脑电生理监测设备等。电子心理沙盘如果也是如此,这对集成商和经销商来说,是一件非常头痛和麻烦的事。
几次三番的上门培训,需要频繁的协调,就算顺利的做完培训,这中间也要发生很多的费用。如果一次现场培训解决不了问题,还再次安排,一来二去把三方都搞到心里烦躁。3D电子心理沙盘在采购交付用户后,售后服务依然是行业的一个比较大的痛点。
黑龙江经营办公设备的王女士,受某职业院校委托,跟我联系与了解了3D电子心理沙盘后,最担心的是因为她是外行,既不懂组装硬件,也不懂安装软件,3D电子心理沙盘到客户那边怎么使用?她对售后服务是顾虑重重。
我告诉王女士,合君的3D电子心理沙盘几乎不用售后,并做了两个方面的详细解释:
1)硬件的维护与使用。合君3D电子心理沙盘出库前就安装到茶几式的触控机上,而且机器都是我们自己生产和组装的。货到学校,就像台式电脑一样,插电开机即可进入3D电子心理沙盘界面,根本不需要自己再额外组装,也不需要自己安装软件。
2)软件的操作。随货配置产品的使用流程说明(软件操作使用手册、演示视频),能让心理老师很快明白这款产品如何使用,也可以远程连线对接终端用户在线指导,实在不行,我们会上门做培训指导。
货到用户后的所有工作,我们直接跟终端用户对接,经销商只要协调好对接时间即可。如有必要,我们可以以经销商技术员的身份提供支持,彻底免除经销商和用户的后顾之忧。(这一点,对接3D电子心理沙盘与心理沙盘业务合作伙伴,对我们都赞赏有加)
用合君3D电子心理沙盘,无需上门安装培训,几乎没有售后,不仅终端用户喜欢,经销商和集成商更喜爱。
不是所有心理沙盘厂家都能研发3D电子心理沙盘,也不是所有心理沙盘厂家都能做3D电子心理沙盘个性化设置(含OEM)。合君3D电子心理沙盘,包揽国内业界前三。