李守龙用户误报机器故障白跑一趟，合君3D电子心理沙盘销售7年从未有质量投诉
研发、销售了7年之久的合君3D电子心理沙盘，从来没有出现机器故障。这次针对客户反映机器不能启动，最后让我们白跑一趟的事件，再次证明，关键部件自己购买组装是敢做3年质保的可靠保障。
合君3D电子心理沙盘硬件在关键部件上，比如显卡、CPU、硬盘、触控屏等，都是自己采购、自己组装。这是我们敢做3年质保的底气，而多数触控一体机厂家只敢做1年质保。至于其他3D电子心理沙盘厂家是怎么做的，不好乱说。
上周合作伙伴反馈，前年供货的国内水域专业第一高校的3D电子心理沙盘，本来一直正常工作的，现在不能开机了，出现了机器故障。需要我们帮忙做检修。“机器故障”在合君3D电子心理沙盘身上出现？这是第1次，必须重视。
因为有第一次，可能还会有第2次，是配件出问题还是生产组装过程出现疏忽？因为本能正常使用的设备，突然不工作了，我们首先思考是机器哪个部件的问题，采购、安装、线路老化各种可能性都思考了一遍。只有找到问题，才会规避类似的事情再次发生，所以路途不近，我们也要到现场看看。
高校疫情管控很严格，为了进校，按要求多次申请，先后换了3个手机号注册，在出发的前一天晚上得到审核通过。到校后，见到心理辅导中心的老师，带我们到沙盘游戏室中的3D电子心理沙盘前。按照惯例，需要复现问题，找到具体是哪个地方出问题才能进行下一步操作。
开机按钮按下后，果然没有反映，屏幕是黑的。拿出携带的工具，准备将机器后盖打开，检测1）电源连线，2）屏幕与显存链接线。
绕着机器转了一圈，发现电源插头是通过一个电插板供电的，这个电插板感觉质量不咋地，属于低端货。让老师帮忙找另一个电插板，正常使用的3插头的，做个测试。一试，设备启动了。
老师在一边很尴尬，不住地解释：“可能是xx老师做团体辅导时，将以前使用的电插板拿走了，换了这个……真不好意，让你们跑这么远来一趟。”白跑一趟也好，用事实证明了，不是设备的问题，是电插板有问题或者是低级错误的问题。这次事件，再次证明合君3D电子心理沙盘质量不容怀疑。销售7年，从来没有机器故障问题，质量可靠无需怀疑。
合君3D电子心理沙盘，也许没有第二家可比。
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