李守龙暴雨季节是考验心理沙盘厂家的时候
成单发货是高兴的事情，可是对心理沙盘厂家来说，离高兴还比较远，收钱后将货发出去其实服务远没有结束。在7、8月份暴雨季节，是每年考验心理沙盘厂家的季节。
心理沙盘等货物发出后，需要库房追踪物流动态，特别遇到有些地方暴雨严重，不仅延误货物到站配送的时间，更让人担心的是，物流因为保护不力，货物淋雨过水，致使终端客户无法使用，作为心理沙盘厂家不得不重新发货调换，并启动对物流的索赔。
连续3年，每年的暴雨季，都出现因物流导致心理沙盘等货物受损的事件。好在今年我们做了预防，发往南方的货物或沿途一周内有暴雨的路线，货物都用防水泡沫做必要防护。这样只是我们库房打包时辛苦些，但相对于给客户带来的坏体验以及物流公司霸道索赔条款，
这点麻烦根本不是事。
记得2017年这个时间发往杭州的一批心理沙盘，客户接货时发现放置柜因为雨水侵蚀纸箱裸露在外，而且出现磨损碰撞的痕迹。即便是客户心态很好，也不能凭钱购买有破损的产品。所以我们直接让负责接货的人拒收，并在第二天从库房发出新批次的心理沙盘。
返回的心理沙盘被派送员拉回，也就开启了漫长的索赔交涉。终于在快2个月后，补偿款到了，返回了400多元，而货物的损失就有2500多元。
去年7月份3D心理沙盘参加展会由于物流暴力出现屏幕破损，虽然不是直接因暴雨季出现的问题，但依然是对心理沙盘厂家的考验——跟物流公司的交涉，即使对自己权利的捍卫也是对客户权益的保护。
想起负责心理沙盘库房的鲁经理写的一番感慨：
【心理沙盘，我每天都纠结】
每天，我总担心自己做得不够好。
我一直在思考，我要怎样做好每一个细节，才能让采购心理沙盘的您完全满意，真正放心让我成为您的坚强后盾，买到适合您的心理沙盘？
沙盘配置说明，唯恐描述不够清晰、不够易懂、不够文艺范，让您无心阅读，影响您作出正确的判断。
价格咨询，唯恐需求了解不清楚而造成误解，或者报高了，您被吓跑了；或者报低了，我没法发货也无法提供必要的售后支持，总之是怕您错过这么好的心理沙盘。
回复，因信息太多，有时来不及时回复，我担心您说我们怠慢。
杂事，太多的时候，我都在处理各种事情，虽然有库房帮忙，依然怕漏掉哪一个环节。
发货，我几乎每天都会跟踪物流配送，怕没有送货上门，怕接货后沙盘受损，也怕您安装的时候有不懂的地方，我总怕耽误您的使用……。
每天我的脑袋里，满满地全是这些。
我偶尔也会感觉疲惫，但每当看到客户收货并安装心理沙盘后的反馈，对我们的哪怕是一点点的称赞和认可，我都会发自内心的笑很久！
这就是心理沙盘厂家的纠结，在暴雨季，这种纠结只增不减。
【心理沙盘李守龙博文日记总第1034篇，2020-165】
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