李守龙中小学心理老师担心心理健康测评系统使用时不能正常操作
心理健康测评系统在中小学心理老师使用过程中，其中一个问题是，软件使用过程中不能正常操作。这引起我对合君心理健康测评系统通用版在以团体心理测评为主的中小学中使用的思考。
软件使用过程中出现问题，不能正常操作，是很少见的。对不懂或不熟悉电脑技术的心理老师来说，在使用心理健康测评系统过程中出现不能正常操作（不能测试、不能提交数据，查不到结果），是他们在购置该产品的时候很关注的问题。
相对心理健康测评系统本身出现的问题，我感觉一线心理老师在使用该产品时的担心，还有一层是：费尽周折将学生组织起来，不能完成心理测评调查任务，老师自己也承受很大压力。这背后通常有一个现实，以教育教学（考试）为主的学校，对学生进行大规模心理测评，需要心理老师动用行政力量，让班主任配合。这里面的文章就比较多了。但也能折射出心理老师在一线相对尴尬的身份。
一周前针对心理老师做的非正式调查中，有2位老师就反映出这个问题。当然下面的原因分析，不限于中小学心理老师，而是对所有希望配置适合自己的心理老师在选择心理健康测评系统时，都是适用的。
通常心理健康测评系统使用过程中的故障问题可以从2个角度来看：
1）一个是硬件问题。这包括软件安装的电脑硬件配置及服务器（或者虚拟主机）的性能（内存与配置高低）。许多使用过程中的故障性问题，并不一定是心理健康测评系统本身的问题，而是这些硬件的问题。
记得7、8年前，合君心理健康测评系统部署到山东聊城某学校，在第一次使用时，一个班的学生做完测试时，出现卡顿、凝滞问题。后来分析得知，安装服务端（数据管理端，彼时是局域网的网络版）的电脑，配置过低，上千个学生差不多同一时刻提交数据，服务端电脑承载不了，所以出现缓存卡顿问题。后来更换了虚拟主机后，问题就解决了。
这些问题的解决，应该在配置产品之初，由心理健康测评系统厂家提出运行硬件的最低配置参数。在安装调试过程中，心理测评软件厂家技术与用户方懂技术的老师对接。这样就会解决因硬件问题导致的使用过程中不正常现象的发生。
2）另一个是软件问题。心理健康测评系统也是技术员（工程师）搭建起来的。像盖房子一样，工匠也是分工的，即便是一个工匠也有能力高低之别。细心的心理老师在做产品调研时，会发现虽然不同商家都冠以“心理测评软件”，但使用的流程与控件的布局，有着千差万别。
但是如果让懂技术（代码撰写）的老师看一款心理健康测评系统，可能不是光看表面，他还会深入系统安装内部的文件，看看代码的规范性，甚至可以用特用软件检测一下冗余代码率。特别是承载数据存储与交互的后台管理部分。
不要小看了这一个动作，一款心理健康测评系统单独或有限几个人使用下演示没有问题，不代表上千、上万人同时使用时依然会顺畅。这里面不考虑硬件配置，产品本身的代码逻辑性与冗余率会影响使用过程中的流畅性“体验”。有些软件在使用过程中报错或凝滞（缓存），就是后台计算的时候找不到固定的命令。
这就像我们平时各种文件放置很规整、很有秩序，使用的时候闭着眼也能找到，如果放置的很乱，可能放到A柜子上，有可能放到B书柜中间格，或者放到C办公桌下面的抽屉里，最少要做抽取判断才能找到。所以耗时就会更长。这就导致不同心理健康测评系统提交数据查看心理测评报告的耗时。
合君心理健康测评系统云系统，部署到云端服务器，对硬件性能依赖少。更重要的是，开发团队由2位10年以上专做3D驾驶模拟的工程师带领，软件代码的流程性与逻辑思维方面，达到业内同资深工程师敬礼与鞠躬的程度。所承担的个性化定制心理健康测评系统，没有一个出现使用过程中凝滞或报错的情况。
中小学心理老师在做心理健康测评系统购置前的评估时，除了对产品试用外，还要对主刀的工程师做必要的评估：能否真正提供技术支持，产品是否真能做到个性化配置。
【心理沙盘李守龙博文日记总第1148篇，2021-009】
