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服务的流程化很有必要,可否拓展到3D心理沙盘与心理测评软件销售中

服务的流程化很有必要,可否拓展到3D心理沙盘与心理测评软件销售中

一次拍全家福的经历,让我意识到搭建流程化的销售服务环节很有必要,对3D心理沙盘或心理测评软件的销售一定会大有裨益。

在领导带领下,昨天去照相馆拍了全家福。相对以前单独拍证件照的经历,这次感觉很很不错。

年前为心理测评软件网站拍证件照时,不知什么原因,那个摄影师为了2张照片给我拍了20多张,为的是从里面挑选满意的。一折腾,为了某个表情动作,龇牙咧嘴,很是疲惫。但这家摄影师,虽然面对全家四个人,每个动作都有固定的要求,只要按照摄影师的指令做就可以了。照完后,孩子大人都不觉得累,相反还觉得很愉快。

由此体会到,流程化、标准化的工作,是多么重要。也是在最后一刻我才意识到,原来照相的摄影师都在按照固有流程的服务环节走。

回来后,虽然没有具体工作与撰写心理沙盘日记,但一直在思考在照相馆中的经历。很有必要将我们的3D心理沙盘(包含心理沙盘硬件)与心理测评系统的销售工作进行各个环节的拆分与细化,并形成标准化操作流程。

以前在销售3D心理沙盘与心理测评软件时,更多的不是介绍产品,而是直接将一堆资料发送给客户,让他们自己看。但是这此通过照相馆摄影师的流程化操作,让我看到我们工作中的不足。也发觉,老师说的“被客户牵着鼻子走”,是多么的无力。不能将符合客户需要的、又优秀的产品推荐给客户,不止是自己的损失,而是对客户不负责。

虽然以前也按照某些流程在走,但远没有建立起符合心中标准的东西,而且在使用过程中很容易被客户带着走。没照相之前,虽然听过某些人谈过类似的东西,但没有感觉,自己去亲身体验后,才觉得这样的东西符合每个公司使用。我想很有必要将销售环节分段搭建起来,并做多次调整测试。这样规范的操作,会让客户体验与我们的服务会更精准。

服务的流程化很有必要,那是否可以拓展到3D心理沙盘与心理测评软件销售中?对此烧脑思考了好一阵子。

心理沙盘李守龙博文日记总第1169篇,2021-30】#心理沙盘李守龙#

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