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接连两次3D电子心理沙盘软件安装不顺利,里面有琢磨的东西

接连两次3D电子心理沙盘软件安装不顺利,里面有琢磨的东西

出差途中,接到合作伙伴陈总电话,反映订购的一批3D电子心理沙盘软件,在安装自配的触控一体机上时,出现问题。

让技术对接后,远程协助发现,安装盘中缺少了秘钥驱动。

这是一件怪事,负责产品打包的同事做事很小心的,一般有2个环节:1)初次产品打包进软盘或优盘,做一次检测;2)发货前在公司备用触控一体机做一次安装检测。这两步基本上做到,出库的3D电子心理沙盘软件,到客户手上是没有问题的。

7年来合君3D电子心理沙盘软件帮助了近百位合作伙伴运作项目,没有出现过意外。

不巧的是,昨天(周四)陈总公司的另一位销售,在客户现场做软件安装,发现所拿到的3D电子心理沙盘安装包不能顺利安装。

由于该伙计在十几天之前,也有问题需要支持,那时候是因为将软件安装在win7系统上,出现过office版本不适配3D电子心理沙盘软件运行环境的情况,解决途径是发了新版的office。原以为这次也是同样的问题,但是远程协助后发现,销售伙计手中的安装包是受损了,不完整!

这就更怪了,如果前后是一个问题,比如都是加密狗驱动缺少,可能是我们这边做产品的时候出现疏忽。不至于是整个安装包受损坏。这里面的鬼怪,让人捉摸不透。

技术分析后,只能暂做出问题的可能原因:优盘与触控一体机系统不兼容,导致安装包损失。但对这个结论,我是严重怀疑的。这需要看同批次的软件是否都是这个问题,因为以前都是用一样的运行环境,没有问题出现过。我们在拭目以待。

同批次的3D电子心理沙盘货物,在其他合作伙伴那里,没有出现类似的情况。

陈总接到我们反馈后,没有说什么。我想他内心大约知道是怎么回事了。

后来得知,年后该公司有内部人员调整,原来负责产品的人离职。

这里是存在可琢磨的东西了。但还不能做确定推论。 

古怪的事情,往往背后是人的因素。合君3D电子心理沙盘,会继续为客户朋友提供全力支持。

合君3D电子心理沙盘,笑揽同业前三。

心理沙盘李守龙博文日记总第1226篇,2021-87】

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