已出质保期的3D心理沙盘,依然免费上门检修维护
上门维护3D心理沙盘设备,次数太少,所以记得都很清楚——合君3D心理沙盘基本不用上门售后。另外,合君3D心理沙盘承诺质保3年,但对出了质保期的客户,我们一样也提供相应的维护。
前几天,浙江某客户反馈,所用的HJ-3D心理沙盘,出现黑屏现象。鉴于对接的老师很忙,也不善于拆装机器(女性),所以就直接安排师傅上门,检测并解决问题。
这位用户购置3D心理沙盘,已经满3年了。原则上已经在质保范围之外了,但我们没有纠结这个问题。
在委派师傅上门之前,我方工程师判断,黑屏现象不外乎三个方面:内存条积灰、显卡松动、硬盘连线松动。
按照我们的预判,师傅上门就按照我们指点,确认了问题所在,就是内存条有积灰。擦拭了金手指,重新安装后,问题就解决了。
使用3年的3D心理沙盘,必可避免有机器搬动情形存在,加上积灰,带来内部接触不良,最终影响了开机运行。
对已经出质保期的3D心理沙盘,我们确认后,依然按照产品质保做维护,而且是上门维护。至于其他品牌,是否也会如此,我们不知道。但我知道的是,合君3D心理沙盘,硬件质保3年,同行只做1年质保承诺。
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能开发定制3D心理沙盘的心理沙盘厂家,合君惠友是不多的存在。
【李守龙博文日记总第2061篇,心理沙盘2023-100】