李守龙
心理沙盘售后没了抱怨，可能因《了凡四训》起了静心作用
张老师推荐了《了凡四训》，感叹自己兜兜转转，最后发现许多道理都在这本书里。这本书有如此神奇吗？虽知该书是经典，不过还是有些怀疑。但老师推荐的书，还是很值得一读。
借用礼佛之人惯用话头，我也从网上请了一本《了凡四训》。
“开卷有益”，需要看读的是什么书，也要看在什么时候开始读。在心烦意乱的时候，很难读进去很专业的书籍的。比如《智慧化测评的理论与技术》，大篇幅的数字推演公式与原理论证，只能在早晨心静、头脑冷清的时候才能读进去。晚上临睡前，疲倦异常，是读不进去这样的书籍的，那不是开卷有益，而是开卷就困了。
所谓的读进去，是能跟自己的生活、工作联系起来。不敢说能对自己有多少帮助，最少在跟当下的心理测评软件云系统上有启迪性思考，就是有益了。否则就是入眼不入心、不入脑。
读完《了凡四训》第一篇“立命之学”，从福报与寿命的角度，“祸福自求”做延伸思考，一样沉思到心理沙盘生意上。
读的时候没有其他感受，只是模糊感觉袁先生是从科举从仕，寿限与子嗣福报谈立命，类似于自传。不过昨天实际工作中遇到的心理沙盘售后处理，回头就发现这两天读的东西在起作用了。
某合作伙伴招投标做的心理沙盘技术参数跟最后我们确认供货的产品不完全一致，也就是最初上报的参数有变动，我们按照变动的参数（双方确认过）来供货。但终端用户那边还是要按照最初的参数来验收。这样就让我们这边很被动，因为货物已经发过去到达当地了。
按照常规做法，发货前双方都确认过参数，就按照双方确认的供货，如果有变动也不是我们这边的责任。如果有变动调货，所有的成本需要合作伙伴来承担。
最后那一刻，或许是合作伙伴所说的自己不容易、终端客户会为难自己验收的一席话，我就同意换货了。
或许这跟《了凡四训》没有关系，但我总感觉，我只是麻烦了点，不能让合作伙伴为难。
昨天，客户收到心理沙盘套装后，发现一个沙具柜的螺丝帽缺了几个，以往是要等库房寄发新的螺丝帽过去。鉴于客户比较急切，就直接转了100元钱过去，让她到附近五金店找缺的那几个同类螺丝帽（最后客户没有要，那几个螺丝帽五金店没要钱）。
这些细小的动作或售后措施，或许在没读《了凡四训》的时候也一直存在，但那时候做，心里总会疙疙瘩瘩，最少会抱怨：为什么发货前不确认好、为什么木工厂供货时候不做好检查。甚至会让库房进一步追踪溯源。
但读《了凡四训》后，不知不觉中，这种抱怨没了，心想这是我们该做的，是作为心理沙盘厂家给客户或合作伙伴提供服务的地方。没有这些插曲，怎么能体现合君惠友心理沙盘的独特性呢？
其实我发现，读《了凡四训》最好的时候，是自己不是那么心静的时候。
以后心理沙盘销售或生意上遇到烦心事，不止是听禅宗音乐了，还有《了凡四训》可以静心。
【心理沙盘李守龙博文日记总第1042篇，2020-173】
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按：因另一客户需求，往回调货的过程中，有一半多的货物中途分割销售完了。实乃心理沙盘厂家10年经历第一次遇到之奇事。
